3Kontakt CRM Connect ile Müşteri Etkileşimlerinizi Kolaylaştırın
3Kontakt CRM Connect, telefon görüşmeleri sırasında veri alımını otomatikleştirerek müşteri ilişkileri yönetimini geliştirmek için tasarlanmış bir Chrome uzantısıdır. Mevcut CRM veya bilet sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur ve kullanıcılara hem gelen hem de giden aramalar için müşteri bilgilerine ve arama geçmişine anında erişim sağlar. Bu işlevsellik yalnızca zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda iş akışlarını basitleştirir, nihayetinde müşteri hizmetlerini iyileştirir ve iş sonuçlarına olumlu katkıda bulunur.
Uzantı, popüler CRM ve bilet sistemlerinin geniş bir yelpazesini destekler ve 3Kontakt yönetici portalı aracılığıyla kolayca yapılandırılabilir. Kullanıcılar, bir müşterinin en son ne zaman aradığını gibi değerli içgörülerden faydalanabilir ve bağlı iş sistemine bağlı olarak, doğrudan sorgular veya yeni vakaların oluşturulması için kısayollara da erişebilirler. 3Kontakt CRM Connect'i kullanmak için, kullanıcıların geçerli bir 3Kontakt hesabına ve uygun sayıda CRM Connect lisansına sahip olmaları gerekmektedir.
